Вот вам вопрос: что вы выберете — огромную сеть стоматологических клиник с рекламой на каждом углу или маленькую, только открывшуюся клинику с двумя врачами, которые реально переживают за ваш результат?
Именно с таким запросом обратились к нам стоматолог-хирург и имплантолог.
Они только что открыли свою клинику и попросили помочь настроить поток обращений. Казалось бы, что тут сложного?
Но всё не так просто. У них несколько ключевых проблем:
Именно с таким запросом обратились к нам стоматолог-хирург и имплантолог.
Они только что открыли свою клинику и попросили помочь настроить поток обращений. Казалось бы, что тут сложного?
Но всё не так просто. У них несколько ключевых проблем:
Проблема №1: Доверие
Имплантация и протезирование — это не просто кариес полечить. Это серьёзное вмешательство, которое затрагивает качество жизни, здоровье и эстетику.
Людям нужен гарантированный результат, профессионалы, которым они могут доверить своё здоровье и уверенность в себе.
Как завоевать такое доверие, если клиника только открылась? Как конкурировать с гигантами, у которых уже есть имя, положительные отзывы и солидные бюджеты на рекламу?
Мы начали работать на долгую перспективу, зная, что поначалу придётся бороться за каждое обращение, за каждую консультацию, за каждый положительный отзыв.
Людям нужен гарантированный результат, профессионалы, которым они могут доверить своё здоровье и уверенность в себе.
Как завоевать такое доверие, если клиника только открылась? Как конкурировать с гигантами, у которых уже есть имя, положительные отзывы и солидные бюджеты на рекламу?
Мы начали работать на долгую перспективу, зная, что поначалу придётся бороться за каждое обращение, за каждую консультацию, за каждый положительный отзыв.
Проблема №2: Цена
Ещё один камень преткновения — стоимость услуг. Например, наши доктора закупают материалы в меньших объёмах, чем сетевые клиники (закупающие оптом), и, соотвественно, себестоимость работы выше. Да, у крупных клиник есть ресурсы, чтобы снизить стоимость услуг за счёт объёма.
И это всё в Москве, где стоматологических клиник любых размеров – не просто много, а УЖАСНО МНОГО.
И это всё в Москве, где стоматологических клиник любых размеров – не просто много, а УЖАСНО МНОГО.
Что мы сделали для начала:
- Собрали истории успеха первых пациентов — для маленькой клиники крайне важно показать реальные результаты и завоевать доверие.
- Запустили рекламу с акцентом на персональный подход и реальный опыт. Показываем, что каждый случай уникален и требует индивидуального подхода.
- Подчеркнули опыт и душевное отношение врачей. Клиенты хотят быть уверены, что их лечат профессионалы, а не врачи «на потоке».
И это дало первые маленькие плоды.
Честно скажу, что перед нами задача не из лёгких — конкурировать с гигантами.
Но у нашей клиники есть своё преимущество: врачи могут уделить максимальное внимание каждому пациенту, вкладывать душу в каждый случай и показывать искреннюю заботу о каждом. Именно это становится решающим фактором для клиентов.
Но у нашей клиники есть своё преимущество: врачи могут уделить максимальное внимание каждому пациенту, вкладывать душу в каждый случай и показывать искреннюю заботу о каждом. Именно это становится решающим фактором для клиентов.
