Как ошибки 404 крадут трафик от пользователей и доверие поисковиков

При аудите сайта нового клиента наткнулись на любопытную ситуацию:

На сайте был раздел с анонсами мероприятий, но… каждый клик внутри него вёл на страницу с ошибкой 404.

Для поисковиков это уже один из сигналов: «Сайт ненадёжен, здесь много неработающих страниц».

А если таких ошибок десятки (как собственно и было у нас) – позиции начинают проседать.

Но! При дальнейшем анализе выяснилось кое-что еще неприятное!

Часть страниц с ошибка 404 обрабатывалась неправильно. Поисковая система воспринимала её как обычную страницу, а не как пустую.

В итоге каждый адрес с такой «пустышкой» попадал в индекс, создавая десятки дублей.

Представьте: пользователь кликает, ничего полезного, а поисковик считает, что это новый материал.

ЧТО СДЕЛАЛИ С ОШИБКОЙ 404

• Перенесли работающий функционал из раздела с мероприятиями в другой раздел сайта, работающий корректно;
• Настроили переадресации с неработающих страниц на релевантные;
• Создали цель в метрике, чтобы отслеживать, сколько людей попадают на ошибку 404 – теперь любую такую ситуацию можно быстро отловить и исправить.

Как итог:

Мы убрали десятки дублей из индекса и закрыли дыру, через которую сайт терял доверие поисковиков, и соответственно трафик. Теперь и пользователи, и роботы приходят на реальные страницы, а не в пустоту.